У нас это произошло когда мы писали о багах

Как вы знаете, на линейках KS и SYS — поддержки в личном кабинете нет, ни тикетов, ничего.

В случае аппаратных косяков — нужно писать на форумы. А все косяки присылать мне в отдельный блог.

Общий форум по линейке.
forum.soyoustart.com
forum.soyoustart.com/group.php?groupid=1

Дополнительный на основном форуме, где больше всего народу.
http://forum.ovh.co.uk/forumdisplay.php?31-So-You-Start-(SYS)

Дополнительный, где есть русско говорящие сотрудники.
forum.ovh.lt/forumdisplay.php?14-SYS-serveriai

Регистрация на всех форумах разная.

Читать дальше →

Как вы знаете, на линейках KS и SYS — поддержки в личном кабинете нет, ни тикетов, ничего.

В случае аппаратных косяков — нужно писать на форумы. А все косяки присылать мне в отдельный блог.

Тут один, общий форум по линейке.

• forum.kimsufi.com
• http://forum.kimsufi.com/forumdisplay.php?3-Dedicated-Servers-(KS)-English (EN)
• http://forum.kimsufi.com/forumdisplay.php?2-Serveurs-d%E9di%E9s-(KS)-Fran%E7ais (FR)
• forum.kimsufi.com/group.php?groupid=6

Читать дальше →

OVH настоятельно рекомендует использовать услуги в том подразделении, в котором они были изначально заказаны, по правовым и финансовым причинам, а также чтобы не искажать статистику продаж. Для некоторых услуг, например, доменов, категорически запрещено менять отделения и в данный момент, это просто не возможно.

Для некоторых услуг, напр., серверов, чтобы перейти на другое подразделение, нужно зарегистрироваться на новом веб-интерфейсе, заполнить процедуру смены контактов услуги, прислать все заполненные формы с документами в службу поддержки. Такие просьбы всегда несколько раз проверяют и не всегда подтверждают. Иногда проще заказать новую услугу.