Как поменять страну?
При регистрации указал страну Belarus, потому что в списке не было Russian Federation.
Теперь в админке не могу изменить страну.

После регистрации нет возможности поменять страну.
Необходимо завести новый аккаунт, где есть Russian

Сделал заказ часа 2 назад
Когда оплатил, написало что платёж будет проверяться вручную
Nous varifions manuellement votre paiement
Можно узнать сколько по времени проходит ручная проверка

Если платите кредитной картой или paypal, проверка в течение 72 ч., но вы можете ускорить процедуру, прислав просьбу по эл. почте pagalba@ovh.lt
При дальнейших платежах, если будете платить с той же картой, оплата подтверждается сразу.
Вы также можете зарегистрировать карту в менеджере/панели и выбрать автоматическую оплату за услуги.

Вот какая ситуация сейчас:
Есть новый сервер, арендованный у вас. его IP XX.99.9.85
На этом сервере запущена VM, которой присвоен IP XX.27.126.72
Настройки OS (Debian) в этой VM сделаны согласно вашим инструкциям (на ovh.com)
однако сеть так и не работает, не пингуется даже шлюз XX.27.126.254
В чем проблема? Может чтото не так в настройках ESXi?
Подскажите пожалуйста

help.ovh.co.uk/DedieMac
help.ovh.co.uk/BridgeClient

Есть ли Anti-DDoS фильтры в GRA?
Будет ли работать Vacuum, если взять сервер mSP в GRA и сколько времени займет установка сервера в этом же GRA?

AntiDDos есть во всех ДЦ, включая GRA.

Я хочу приобрести VDS/сервер с Anti-DDoS PRO и использовать для проксирования трафика к своим сайтам через nginx. Подскажите пожалуйста, на каких тарифах доступна данная опция и разрешено проксировать?

Благодарим за вопрос. В данный момент, есть возможность приобрести виртуальный сервер c Anti-DDoS защитой, которая установлена по умолчанию, но Anti-DDoS PRO для VPS еще нету. В скором времени можно будет заказать и выделенные серверы, но информации о тарифах еще нету.
Насчет проксирования, такое использование должно быть легально и обоснованно, иначе OVH может приостановить услугу, как предусмотрено в договоре об аренде выделенных серверов: «7.4. В целях безопасности, OVH оставляет за собой право незамедлительно и без предварительного уведомления приостановить услугу аренды выделенного сервера, если OVH получает информацию о вредоносном и нелегальном использовании публично доступных программ Proxy, IRC, VPN, TOR на данном сервере, вне зависимости от того, предоставляются ли такие услуги бесплатно или за определенную плату.»

если я не продлил сервер во время. скажем платить нужно 10 числа каждого месяца. а я заплачу 11 или 12. сервер у меня останется в том же виде что и был? или выдадут новый. или вообще не получится продлить после просрочки?

Бывают разные ситуации. у нас нет строгих правил (и гарантий), когда сервер удаляется из панели.
если сервер истек, обычно его не отключают еще несколько часов (12-24), но точных правил нет, бывало серверы работают почти неделю без оплаты, потом отключаются.
Далее сервер «отключается» от сети (но сервер продолжает работать и все данные остаются на сервере), но все еще остается в панели. пока сервер в панели — его можно продлить. кимсуфи могут оставаться в панели несколько дней или более. другие серверы часто около недели или более (из практики). здесь тоже сроки разные, ovh заинтересовано, чтобы клиент продлил бы сервер. однажды сервер провисел в панели более месяца, и клиент его восстановил. но сроки могут быт и короче, это сильно зависит от того, как скоро такой сервер понадобится новому клиенту. если сервер нужен, то лучше не «испытывать» как долго он остается в панели. (в среднем они должны остаться хотя бы еще 5 дней, возможно до 9, более — большая вероятность что он уйдет на ресайклинг.).
после этого он идет на ресайклинг: диски форматируются, техники несут его на стенд и проверяют. далее он обратно доступен для заказа.

Можно ли установить XBTT tracker (Без сайта, только открытый трекер) на ВПС-ке.

такое размещение не запрещено, но в случае получения жалоб, особенно повторных, ovh может приостановить предоставление услуги.

всем привет. при установке ос обнаружил что у меня установлен всего один ssd диск объемом 120g. вместо двух за которые я вроде как плачу)
как решить сию проблему?

у всех серверов с двумя дисками по умолчанию raid1

раньше можно было небольшими блоками выкупать — по 4 скажем ip — теперь только от 16 и больше?

так точно

Доброго времени суток не принимает пароль от FTP Backup высланного в письме через Home > Dedicated servers > Services > Backup > Manage your backups > Forgot your password. Пробовал подключиться через winscp и браузер, может я что-то не так делаю?

FTP backup работает только с IP сервера

добрый день, есть ли какая то возможность автоматизировать списание денег за услуги с карты visa/mastercard? чтобы не заходить каждый месяц и вручную не выполнять одни и те же операции

Здравствуйте, автоматическую оплату можете выбрать в Менеджере (automatic renewal). Вам нужно зарегистрировать карту, затем выбрать дату считывания платежа (ежемесячно, желательно за 7 дней до окончания действия оплачиваемой услуги)

здравствуйте, как отказаться от дальнейших услуг ovh? кому и что писать что бы преостановили работу или же вобще отключили?

Да, если это НЕ Microsoft exchange, или др. услуга, за которую платите после того как воспользовались, то чтобы отказаться от услуги в OVH просто надо не платить. Но имейте ввиду, что если какая то услуга включена в счет (опция про, файервол) то надо платить по счету (все услуги). Если желаете отказаться от части услуги (опции) то надо сначала писать нам.
Но, насчет опций, у нас обычно от них нельзя отказаться.

можно ли увеличить скорость до 1гбит на дешевых серверах или vps, если да, то сколько стоит?

Правила bandwidth у нас за последние несколько лет очень менялись, в этом году — два раза. Постепенно OVH перешло с ограниченного трафика на ограниченную пропускную способность. Сейчас ее менять можно только для HG. В следующем году возможно что то будет иначе.
Bandwidth/traffic — это важная составная цены. Нельзя предложить недорогой сервер с большой пропускной способностью. Сейчас опции (докупить BW) нет. Но OVH дальше ищет наилучшего решения, поэтому мы передадим данное предложение (возможность докупить BW).

заметил, что все клиенты из стран снг используют вашу техподдержку, при этом зарегистрированы в французком отделении.
вам за это платят? вам это нужно?

в литовском отделении ovh русскоязычный персонал, это намного удобнее.

Подскажите пожалуйста, есть ли в esxi способ перенести vmdk файл с одного хост-сервера на другой без scp?
scp работает очень медленно — 171 GB пишет, что будет переноситься 2 дня

Есть ли спец инструменты для esxi, я не нашел, но сам VMware здесь рекомендует scp:
kb.vmware.com/selfservice/microsites/search.do?language=en_US&cmd=displayKC&externalId=1918
Возможно обычный FTP быстрее scp.
Также возможно scp не самый лучший инструмент. Здесь интересный пост:
intermediatesql.com/linux/scrap-the-scp-how-to-copy-data-fast-using-pigz-and-nc/

хочу перенести сайты, размещающие рекламные объявления интим-услуг (для россии и украины). допустимо ли размещение сайтов этой тематики?

Adult контент не запрещен, если не противоречит законодательству. Также, нельзя чтобы контент был бы доступен открыто. Кажется минимально надо хотя бы спросить «Вы старше 18?», но лучше если есть регистрация.

Подскажите по следующему вопросу, у нас есть два сервера, на них устанорвлен vmware esxi, как объеденить их в общию локальнкую(приватную сеть), сейчас они могу общатсья между собой лишь только по публичным IP.
Сервера влючены в vrack.

help.ovh.co.uk/vrackesxi#link4
Вам необходимо сконфигурировать vLan, добавить
и сконфигурировать VM с частным (private) IP.

Хотелось бы узнать, возможно ли смаршрутизировать на сервер/сервера собственную подсеть, допустим /24. Если возможно, то интересуют также, условия и стоимость.

в OVH вы можете заказать и использовать только те ip адреса, которые предоставляет OVH.

заказанный мной VPS сервер был заблокирован за

решения по блокировки из за абуз принимается не нами. после блокировки, по опыту, изменить решение — нет возможности. в ovh очень важно соблюдать условия по предоставлению услуг. контроль на размещенным контентом — очень важен.

При заказе KS или SYS, там нет пакета «Pro», можно ли на эти сервера установить Anti-DDoS Pro ?

Для них такой опции нет и не предвидеться.

Здравствуйте, не могу найти где можно продлить сервера.
Какие виды продления есть? (желательно ссылку)

Можно в менеджере: Administration > My services > Renew my services.
Можно просто на домашней странице OVH в поле поиска домена ввести услугу и нажать Renouveler (Renew).
Или просто по этой ссылке:
www.ovh.com/cgi-bin/order/renew.cgi?

добрый день! Меня интересует какие документы нужно отправить, что бы активировать аккаунт и в каком виде?
И какой документ что б убрать ндс?

Обычно нужны след. документы для подтверждения аккаунта и снятия НДС:
1. Скан или фотокопия 2-3 стр. паспорта для подтверждения личности;
2. Копия документа (напр., квитанции или стр. паспорта) с указанием вашего адреса.

Здравствуйте, почитав форум понял что на VPS Classic нет никаких дополнительных возможностей от ддоса, подразумевается ручное включение вакума или как оно там называется, подскажите где это делать? панельку обшарил не увидел, спасибо.

Для серверов So you Start также предоставляется стандартная защита Анти-ДДоС.
Anti-DDoS PRO только для выделенных серверов OVH: Enterprise, Hosting, Infrastructure…
В дальнейшем, для новых серверов So you Start GAME будет предоставлена оптимизированная защита
Anti-DDoS Game (UPD), с помощью которой сможете фильтрировать трафик во включенных UDP портах,
которые используются на игровых платформах.

хостинг помесячно заказывается или сразу на год минимум? 2 вопрос: где все же регистрироваться для заказа из Украины? или может ссылку на инструкцию? и можно ли оплачивать пай палом если нет карты?

1. Хостинг заказывается на год минимум, но если вы будете использовать ВПС для хостинга, тогда можете заказать ВПС с помесячной оплатой.
2. Если будете оплачивать PayPal или кредитной картой, регистрируйтесь на французском (ovh.com/fr) или ирландском (ovh.ie) веб-сайте. Регистрация во время оформления заказа на веб-сайте или заполнив форму здесь: www.ovh.com/fr/support/new_nic.xml или здесь: www.ovh.ie/support/new_nic.xml
Мы рекомендуем сначала заполнить форму и выслать запрос для подтверждения аккаунта и снятия НДС. Так будет проще сразу заказать услугу на веб-сайте без НДС.
Мы также предлагаем возможность оплаты через WebMoney, для этого необходимо заполнить форму регистрации на литовском веб-сайте: www.ovh.lt/pagalba/new_nic.xml

Здравствуйте, когда можно будет заказать дополнительный IP, на сервер kimsufi
Говорили что в начале этого месяца хотели сделать, всё ещё не вижу где заказать

было решено пока не выделять ipfo для кимсуфи. это не значит — никогда, но пока нет в ближайшее время.

Купил CDN вот тут за 9 евро www.ovh.ie/cdn/ мне пришло письмо и инструкция, на французом перевел ее, но не чего не понятно, прошу помочь кто может объяснить как установить CDN в панели CDN захожу в Dedicate а что дальше то? как привязать надо или что? Спасибо.

Там слева выбираете услугу cdn-xxxxxx.
Далее добавляете домен, и IP сервера (backend), где этот домен расположен.
Создается привязка и генерируется ссылка, типа домен.web.cdn.anycast.me/. Ее можно посмотреть нажав крестик на cdn-xxxxxx, и нажав домен.
Тогда делаете редирект CNAME самого домена на домен.web.cdn.anycast.me/. Но не спешите, пускай ссылка начнет работать. Этого надо подождать некоторое время.

Не нашёл тут www.ovh.ie/vps/vps-classic.xml какая выделяется частота процессора на одном ядре

Приблизительно частота ~2 GHz.
Мы не указываем, так как хосты могут быть немного разные, т.е. более новые хосты лучше тех что по старее. Например у нас свой VPS AMD Opteron 2 Gz (ему около года уже)

Подскажите, когда снова появятся эти сервера на kimsufi?

У службы поддержки обычно нет данных о наличие серверов.

Привязали RIPE блок Fail Over IP к серверу (ОС CentOS) по мануалу help.ovh.com/IpAlias
Собственно порты на них не биндятся. Никак. Только на главном IP сервера.
Как можно решить проблему?

В принципе весь поток на IP идет на сервер, и разделение должно осуществляться на сервере (софтварно). Я сам конкретно сделать такое не пробовал, но например в Webmin можно же разделить сайты по IP адресам (и выбрать порт для сайта:80/88..). Думаю это должно быть возможно только гида для такой ситуации у нас нет.

Почему при проверке с traceroute/mtr видно много потерь на узлах в сети OVH.

На промежуточных узлах установлен очень низкий приоритет на ответ на запросы ICMP. Только часть запросов получает ответы. Тем не менее, это ни как не влияет на передачу данных.

У вас обновились серверы, и более мощные стоят меньше чем тот который я использую, можно ли уменьшить его цену?

Система биллинга OVH устроена таким образом, что цена за услугу не меняются все время ее использования (исключения очень редки). Поэтому в OVH возможно есть еще клиенты в, которые все еще используют сервера с процессорами Pentium 4, а платят как за i5/i7.

Если из за неправильной конфигурации сервер недоступен по ssh. Как в этом случае поступать?

Для этого надо перезагрузить в режим rescue, подключить диск сервера (mount) и на нем исправить конфигурацию.
Подробнее о режиме rescue, здесь: help.ovh.co.uk/RescueMode

Как перенести сервер (или др. услугу) на новый аккаунт?

Подключитесь на аккаунт, где находится сервер, выберите его, далее ниже кликните Contacts, там поменяйте все контакты на новый аккаунт. Но начните техническим и закончите администратором. И тогда сервер (или др. услуга) будет на новом контакте.

У меня в личном кабинете (Loyalty/prepaid account) осталось еще средств, вы можете их вернуть обратно на кредитку?

Средства со счетов Loyalty/prepaid не переводятся обратно на карточку. Их можно использовать только для заказа услуг OVH.

Как зарегистрировать инцидент тикет (incident ticket)?

ManagerV3 > Support > Submit an incident ticket

Как поменять собственника услуги, или передать ее другому клиенту OVH?

Необходимо указать контакты другого пользователя в панели управления OVH (услуга > Contacts: Admin/Tech/Billing), и заполнить процедуру смены собственника: www.ovh.com/fr/cgi-bin/fr/procedure/procedureChangeOwner.cgi

Как сделать так, чтобы счета выписывались бы на компанию без смены собственника?

Зарегистрируйте ID OVH с данными компании и укажите ее как биллинг контакт в менеджере (услуга > Contacts > Billing)