Появилась поддержка по email
www.kimsufi.com/fr/support/nous_contacter.xml
www.kimsufi.com/en/support/contact_us.xml

Форумы все так же работают, но аппаратные вопросы там будут закрываться.

We will therefore shut down the “Hardware Incident” and “Support — Commercial” sections in the Kimsufi Forum. However, you will still be able to access them in read-only mode during the transition period.

OVH настоятельно рекомендует использовать услуги в том подразделении, в котором они были изначально заказаны, по правовым и финансовым причинам, а также чтобы не искажать статистику продаж. Для некоторых услуг, например, доменов, категорически запрещено менять отделения и в данный момент, это просто не возможно.

Для некоторых услуг, напр., серверов, чтобы перейти на другое подразделение, нужно зарегистрироваться на новом веб-интерфейсе, заполнить процедуру смены контактов услуги, прислать все заполненные формы с документами в службу поддержки. Такие просьбы всегда несколько раз проверяют и не всегда подтверждают. Иногда проще заказать новую услугу.